מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר של מרסי גרופ / מרסי הפקות ("העסק", "אנחנו", "שלנו"). שמירה על פרטיות המשתמשים באתר ובשירותינו חשובה לנו. מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד נעשה בו שימוש, למי נמסור אותו, מהם אמצעי האבטחה שאנו נוקטים, ומהן זכויותיכם על פי דין.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש באתר.

במהלך השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע אישי ומידע שאינו אישי:

• מידע אישי שנמסר ביוזמת המשתמש – שם מלא, טלפון, דוא"ל, פרטים שנמסרים בטפסים, הרשמות לניוזלטר, רכישות או פניות.
• מידע טכני – כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי משוער, תאריך ושעת שימוש.
• מידע הנאסף באמצעות קוקיז (Cookies) וכלי מעקב – לצורך תפעול תקין, זיהוי חוויית משתמש חוזרת, ניתוח תנועת גולשים, התאמת פרסומות ותוכן.
• מידע משולב/אנונימי – מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית, המשמש לניתוח ושיפור שירותים.

המידע האישי נאסף ומשמש אותנו לצורך:

• מענה לפניות ויצירת קשר עם לקוחות.
• מתן שירותים, הצעות מותאמות ועסקאות.
• שיפור האתר, התאמת חוויית המשתמש, וניתוח סטטיסטי.
• שיווק, פרסום ודיוור ישיר – רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ובכל עת ניתן לבטל את ההסכמה.
• קיום דרישות חוקיות, רגולטוריות ומשפטיות.
• מניעת הונאות, פעילות אסורה, ושמירה על אבטחת המידע.

באתר משולבים כלים חיצוניים לניהול, מדידה ושיווק:

• Google Analytics
• Facebook Pixel
• TikTok Pixel
• LinkedIn Pixel

כלים אלה פועלים לפי מדיניות הפרטיות שלהם, ועלולים לאסוף מידע אודותיכם. השימוש בהם כפוף להסכמתכם (באמצעות באנר הקוקיז באתר).

קובצי קוקיז הם קובצי טקסט קטנים הנשמרים על המכשיר שלכם לצורך:

• תפעול תקין של האתר.
• זיהוי משתמשים חוזרים ושמירה על העדפות.
• ניתוח תנועה ושימוש באתר.
• התאמה אישית של פרסומות ותוכן.

באפשרותכם לנהל או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות הממשק באתר. חסימה מלאה עלולה לפגוע בפעילות האתר.

אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות טכנולוגיים (כגון אחסון אתרים, מערכות CRM, מערכות דיוור).
• יועצים משפטיים או רגולטוריים, במידה הנדרשת.
• במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות העסק.
• לפי דרישת רשויות מוסמכות על פי דין.

בכל מקרה, המידע יועבר רק ככל שנדרש ורק לצורך המוגדר.

המידע האישי יישמר לתקופה של עד 36 חודשים ממועד איסופו, אלא אם יש צורך משפטי/עסקי לשמור אותו מעבר לכך.

לאחר סיום התקופה או על פי בקשתכם, המידע יימחק או ייעשה אנונימי.

בהתאם לדין החל (חוק הגנת הפרטיות, חוק הספאם, GDPR):

• זכות לעיין – לבקש לקבל עותק מהמידע שנאסף עליכם.
• זכות לתקן – לבקש עדכון או תיקון של פרטים שגויים.
• זכות למחוק – לבקש את מחיקת המידע, למעט מידע שהחוק מחייב לשמור.
• זכות להתנגד לשימוש – לבטל בכל עת את הסכמתכם לשימוש במידע לצרכי שיווק.
• זכות לניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט קריא להעברה לגוף אחר (במידה והדין חל).

למימוש זכויותיכם – פנו לכתובת: chatboostai@gmail.com

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש, אובדן או שינוי בלתי מורשים. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת.

קטינים: השירותים באתר אינם מיועדים למשתמשים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא אישור הורה/אפוטרופוס – המידע יימחק.

העברת מידע מחוץ לישראל: ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד על ידי שרתים מחוץ לישראל (כולל בארה"ב ובאיחוד האירופי). בכל מקרה, אנו נוודא כי ההעברה נעשית בהתאם לדין ולהסכמים מחייבים.

עדכונים במדיניות: אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר, ובמקרים מסוימים נעדכן את המשתמשים באמצעות דוא"ל או הודעה אחרת. המשך השימוש באתר לאחר עדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות, בקשות והבהרות ניתן לפנות אלינו:

שם העסק: מרסי גרופ / מרסי הפקות
דוא"ל: chatboostai@gmail.com